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Call a Cofounder - elocance : appelez-nous H24

Call a Cofounder : appelez-nous H24

Ce n’est pas parce que vous utilisez des voix de synthèse dans l’app pour vous faire la lecture, que vous devriez aussi écouter une voix de synthèse quand vous appelez l’équipe support d’elocance ! Nous aimons vous parler. De vive voix.

Si vous êtes comme nous, vous détestez certainement les services clients et les hotlines : petite musique d’attente - généralement Vivaldi, “appuyez sur la touche étoile” à répétition, temps d’attente de dingue, formules de politesse qui s’étirent, et au final, quelque chose qui ressemble plus à un labyrinthe d’infos où on se perd qu’à un vrai “service” par téléphone.

C’est pour éviter ça que nous avons lancé “Call a co-founder”. En clair : depuis l’app, vous pouvez appeler l’un des fondateurs d’elocance directement et immédiatement. Sur ton téléphone perso. H24. Et sans intermédiaire : vous cliquez sur le bouton, il décroche à l’autre bout. On peut pas faire mieux en matière de contact direct avec vous ! ;) C'est une première dans une app mobile.

Pourquoi on fait ça? Parce qu’on adore vous parler en vrai. Nous sommes dispos H24 parce que vous utilisez tous elocance à différentes heures du jour et de la nuit. Et que c’est à nous de nous adapter à votre usage, et non à vous de vous adapter aux horaires du service client. C’est la base.
Il vous suffit donc de cliquer sur “call us now” dans la partie “mon compte” de l’application, et on répond aussitôt.

Voilà quelques idées et bonnes raisons pour nous passer un coup de fil :


Quelque chose ne marche pas bien dans l’app ?
On vous aide à résoudre le problème et si on n’y arrive pas directement, on envoie le problème à l’équipe de développement pour bosser tout de suite sur le sujet.
Vous pensez à une feature qui serait intéressante. Top ! On est hyper preneur de vos idées. Que voulez-vous que l’app fasse pour vous demain ?
Vous voulez nous dire combien vous aimez cette app. Ca aussi on adore. Car on bosse d’arrache-pied pour faire un super produit, qui correspond le mieux à votre besoin.
Ou c’est tout le contraire : rien ne va plus… Pas de problème. Ca arrive. On ne le prendra pas perso. Et ça nous intéresse beaucoup de savoir pourquoi.

Qu’est-ce que vous attendez ? Appelez-nous !
On a hate de vous entendre !

Sabina, Alexis et Ludovic,
Co-fondateurs d’elocance
Ce n’est pas parce que vous utilisez des voix de synthèse dans l’app pour vous faire la lecture, que vous devriez aussi écouter une voix de synthèse quand vous appelez l’équipe support d’elocance ! Nous aimons vous parler. De vive voix.

Si vous êtes comme nous, vous détestez certainement les services clients et les hotlines : petite musique d’attente - généralement Vivaldi, “appuyez sur la touche étoile” à répétition, temps d’attente de dingue, formules de politesse qui s’étirent, et au final, quelque chose qui ressemble plus à un labyrinthe d’infos où on se perd qu’à un vrai “service” par téléphone.

C’est pour éviter ça que nous avons lancé “Call a co-founder”. En clair : depuis l’app, vous pouvez appeler l’un des fondateurs d’elocance directement et immédiatement. Sur ton téléphone perso. H24. Et sans intermédiaire : vous cliquez sur le bouton, il décroche à l’autre bout. On peut pas faire mieux en matière de contact direct avec vous ! ;) C'est une première dans une app mobile.

Pourquoi on fait ça? Parce qu’on adore vous parler en vrai. Nous sommes dispos H24 parce que vous utilisez tous elocance à différentes heures du jour et de la nuit. Et que c’est à nous de nous adapter à votre usage, et non à vous de vous adapter aux horaires du service client. C’est la base.
Il vous suffit donc de cliquer sur “call us now” dans la partie “mon compte” de l’application, et on répond aussitôt.

Voilà quelques idées et bonnes raisons pour nous passer un coup de fil :

  • Quelque chose ne marche pas bien dans l’app. On vous aide à résoudre le problème et si on n’y arrive pas directement, on envoie le problème à l’équipe de développement pour bosser tout de suite sur le sujet.
  • Vous pensez à une feature qui serait intéressante. Top ! On est hyper preneur de vos idées. Que voulez-vous que l’app fasse pour vous demain ?
  • Vous voulez nous dire combien vous aimez cette app. Ca aussi on adore. Car on bosse d’arrache-pied pour faire un super produit, qui correspond le mieux à votre besoin.
  • Ou c’est tout le contraire : rien ne va plus… Pas de problème. Ca arrive. On ne le prendra pas perso. Et ça nous intéresse beaucoup de savoir pourquoi.

Qu’est-ce que vous attendez ? Appelez-nous !
On a hate de vous entendre !

Sabina, Alexis et Ludovic,
Co-fondateurs d’elocance
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